Přidejte Samsung Care+
Cover plans
Terms and Conditions
Udržujte svůj Galaxy stejně úžasný jako v den, kdy jste ho dostali
Co je kryto
Co není kryto
standalone.care.popup.cover.terms.desc
Tento produkt vám přináší společnost bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH, jejímž licenčním a regulačním orgánem je Magistrat der Stadt Wien, registrační číslo GISA 32620474, a spravuje jej společnost bolttech Device Protection (Ireland) Limited, správce jménem Amtrust International Underwriters DAC.
Klid na duši dnes,
trvalá hodnota zítra
Jsme s tebou po celou dobu tvé cesty s mobilním telefonem - při každém nečekaném momentu i novém zážitku
Zůstaň v klidu se službou Samsung Care+1
Samsung Care+
Celosvětové krytí pro náhodného poškození s neomezeným počtem oprav.
Samsung Care+ s Krádeží a Ztrátou
Vše jako u Samsung Care+ a navíc krytí pro případ krádeže a ztráty.
Co je součástí krytí
Náhodné poškození
Neomezený počet oprav1 prasklin, rozbití a polití
Prodloužená záruka
Neomezený počet oprav1 poruch po záruce
Certifikované opravy
Autorizované servisní centra s použitím originálních dílů
Výměna baterie
Bez příplatku, pokud je kapacita nižší než 80%3
Snadná oprava
Přijď rovnou do2 servisu nebo si u tebe zařízení vyzvedneme
Doma i v zahraničí
Celosvětová servisní služba.4
Krádež a ztráta
Přidej si extra krytí – až 2 pojistné události ročně v případě krádeže nebo ztráty.
Zabezpečení Knox Guard
Součástí pojistné události je zablokování odcizeného či ztraceného telefonu nebo tabletu
Vyber si své zařízení pro kontrolu ceny plánu
Samsung Care+
Samsung Care+ s Krádeží a Ztrátou
Jak si zakoupit službu Samsung Care+
Nakupuj online na samsung.com nebo v obchodě Samsung Experience Store s možností výběru měsíčního nebo dvouletého tarifu.
Koupit se zařízením
Přidej si do košíku při nákupu zařízení na Samsung.cz
Koupit pro tvé zařízení
Pořiď si ochranu do 60 dnů od zakoupení zařízení
Už máš Samsung Care+? Přihlaš se pro zobrazení svého plánu.
Nahlášení události
Nahlášení události můžeš ohlásit telefonicky nebo online.
Měj prosím připravenou platební kartu k úhradě poplatku za spoluúčast4
0202 623 8217
Dotazy a pojistné události.
Linky jsou otevřeny 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, kromě státních svátků
Dotazy a pojistné události.
Linky jsou otevřeny 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, kromě státních svátků
Pojistky zakoupené před 19. lednem 2026
+420 225 439 814
Linky jsou otevřeny po–pá 08:00–19:00, so 10:00–15:00
Hovory jsou účtovány standardní sazbou
Náhodné poškození:
Náhodné poškození s krádeží:
U pojistek zakoupených před 19. lednem 2026 si prosím ověřte své krytí, postup pro uplatnění nároku nebo si stáhněte podmínky pojistky na stránkách samsung.com.
-
Co je Samsung Care+ a jak to funguje?Samsung Care+ je pojištění společnosti Samsung, které kryje neomezené škody způsobené náhodným poškozením chytrých telefonů, tabletů, nositelných zařízení Samsung Galaxy – s možností rozšíření o krytí ztráty a krádeže. Můžete si zvolit měsíční platbu nebo platbu předem, ale v obou případech máte možnost kdykoli pojištění zrušit.
Zjistěte více o Samsung Care+ a o tom, jak si aktivovat krytí pro vaše zařízení. -
Je Samsung Care+ dostupné v celé Evropě?Samsung Care+ je k dispozici na mnoha evropských trzích. Dostupnost a podmínky naleznete na lokálních Samsung webových stránkách
-
Na jaká zařízení je možné Samsung Care+ zakoupit?Samsung Care+ je k dispozici pro vybraná zařízení Samsung, včetně:
• Galaxy S chytré telefony
• Galaxy Z chytré telefony
• Galaxy A chytré telefony
• Galaxy tablety
• Galaxy Watch
Mimo Evropu mohou být způsobilé i jiné modely. -
Co je kryté v rámci Samsung Care+?Samsung Care+ zahrnuje celosvětové krytí pro:
• Neomezený počet oprav certifikované společností Samsung v případě poškození obrazovky nebo jiného poškození (včetně poškození kapalinami)
• Mechanické nebo elektrické poruchy po uplynutí záruky výrobce
• Výměna baterie bez příplatku, pokud je kapacita nižší než 80 %
• Oprava s prioritním servisem
Pro větší klid na duši je k dispozici i Samsung Care+ s krádeží a ztrátou, které kryje až 2 výměny během 12 měsíců v případě ztráty nebo krádeže vašeho zařízení -
Kryje Samsung Care+ poškození displeje?Ano. Samsung Care+ kryje náhodné poškození displeje, včetně prasklých nebo rozbitých obrazovek, v souladu se smluvními podmínkami a spoluúčastí splatnou za vaše zařízení ve vaší zemi. Počet reklamací, které můžete uplatnit v souvislosti s neomezeným poškozením, není nijak omezen.
-
Kryje Samsung Care+ poškození vodou nebo kapalinou?Ano. Samsung Care+ kryje poškození vodou a tekutinami v souladu se smluvními podmínkami a spoluúčastí splatnou za vaše zařízení ve vaší zemi. Počet reklamací, které můžete uplatnit v souvislosti s neomezeným poškozením, není nijak omezen.
-
Kryje Samsung Care+ ztrátu nebo odcizení?Varianta Samsung Care+ s Krádeži a ztrátou kryje ztracená nebo odcizená zařízení. Je k dispozici pro chytré telefony, tablety a hodinky. Reklamace se řídí podmínkami a poplatkem za spoluúčast splatným za vaše zařízení ve vaší zemi. Během 12 měsíců můžete uplatnit až 2 události v souvislosti se ztrátou nebo krádeží vašeho zařízení.
Musíte aktivovat Knox Guard do 30 dnů od zakoupení Samsung Care+ s pojištěním proti krádeži a ztrátě pro mobilní telefon nebo tablet, jinak bude krytí zrušeno. Knox Guard se používá k zablokování vašeho zařízení pouze po nahlášení události, aby se chránila vaše data a zabránilo se podvodnému použití. -
Kolik stojí Samsung Care+ v Evropě?Cena Samsung Care+ se odvíjí od:
• Vašeho Samsung Galaxy modelu
• Krytí, které jste zvolili (Samsung Care+ nebo Samsung Care+ s Krádeží & Ztrátou)
• Variantu, kterou jste zvolili (Měsíční plán nebo dvouletý plán)
Výši ceny pojištění a spoluúčasti pro vaše zařízení si můžete ověřit na webu samsung.cz -
Používá Samsung Care+ originální díly od výrobce a autorizované opravy?Ano. Všechny opravy v rámci Samsung Care+ používají originální díly Samsung a provádějí se v autorizovaných servisních centrech Samsung.
-
Bude na mé zařízení stále platná záruka i po vyřízení pojistné události?Ano. Pokud je vaše zařízení stále v původní záruční době, oprava v rámci programu Samsung Care+ tuto záruku neruší.
-
Mohu si Samsung Care+ pořídit až po zakoupení zařízení?Ano. Službu Samsung Care+ si můžete přidat přímo do košíku při nákupu zařízení na webu Samsung.com nebo ve značkových prodejnách Samsung, případně do 60 dnů od nákupu zařízení, které splňuje podmínky, od společnosti Samsung nebo jednoho z našich operátorů, prodejců či online partnerů (prostřednictvím Nastavení na smartphonu nebo tabletu Samsung Galaxy nebo na webu samsung.com pro jakékoli zařízení, které splňuje podmínky).
-
Jak si mohu ověřit zda mám aktivované Samsung Care+?Pro kontrolu pojištění, zrušení pojištění nebo nahlášení pojistné události:
• Přihlaste se ke svému účtu Samsung account na webu samsung.com
• Jděte na cz.careplus.co
• Zavolejte na +420 228 880 297 -
Jak mohu nahlásit pojistnou událost v rámci Samsung Care+?Žádost můžete vyplnit během několika minut online na adrese:
• cz.careplus.co
Mějte prosím připravenou debetní nebo kreditní kartu k úhradě přeplatku. Jakmile bude vaše reklamace schválena, postupujte podle pokynů k opravě nebo výměně vašeho zařízení.
Můžete také volat na číslo +420 228 880 297 -
Jak dlouho trvá oprava v rámci Samsung Care+?Doba opravy se může lišit v závislosti na zemi a na tom, zda si vyberete službu donést osobně nebo vyzvednutí kurýrem. Opravy mohou být dokončeny ve stejný den v našich servisních místech, ale odeslání trvá o něco déle. Naším cílem je opravit a vrátit vaše zařízení do 3-5 dnů. Během procesu opravy vás budeme informovat, abyste věděli, co se děje a kdy bude vaše zařízení připraveno k vyzvednutí / na cestě zpět k vám.
-
Dostanu náhradní zařízení?Pokud dojde ke ztrátě, odcizení vašeho zařízení nebo pokud jej nemůžeme opravit, vyměníme vám jej v souladu se smluvními podmínkami a poplatkem za spoluúčast splatným za vaše zařízení. Náhradní zařízení mohou být pořízena z repasovaných skladových zásob společnosti Samsung.
-
Účtuje se u pojistných událostí v rámci Samsung Care+ poplatek za nadměrnou cenu nebo servisní poplatek?Pro zahájení pojistné události zařízení musíte zaplatit spoluúčast. Výši spoluúčasti pro vaše zařízení si můžete ověřit na webu samsung.com.
-
Mohu zrušit Samsung Care+?Službu Samsung Care+ můžete kdykoli zrušit online nebo telefonicky. U měsíčních tarifů končí pojištění na konci zaplaceného měsíce. U dvouletého tarifu se vrácení peněz odvíjí od doby uplynulé od nákupu a od toho, zda byla vyřízena nějaká pojistná událost. Podrobnosti naleznete na samsung.com a ve svých obchodních podmínkách.
-
Lze Samsung Care+ přenést na nové zařízení?Služba Samsung Care+ je propojena s vaším zařízením a nelze ji převést na jinou osobu ani zařízení.
-
Jak poznám, jestli to potřebuji?Rozhodnutí o sjednání pojištění musí vycházet z vašich individuálních okolností a potřeb. Zvažte, jak své zařízení používáte, zda preferujete předvídatelné náklady na opravu, nebo se obáváte rizika, že budete muset platit za opravu nebo výměnu poškozeného zařízení. Měli byste si také ověřit, zda již nejste kryti jinou pojistkou (například pojištěním domácnosti nebo bankovním účtem). Ať už je vaše rozhodnutí jakékoli, zkontrolujte si krytí a podmínky, abyste se ujistili, že máte vše, co potřebujete.
Pokud si pořídíte Samsung Care+ a změníte názor, můžete pojištění zrušit během prvních 30 dnů a obdržíte plnou náhradu zaplaceného pojistného (za předpokladu, že jste v této době neuplatnili žádnou pojistnou událost). -
Jaký je rozdíl mezi zárukou Samsung a Samsung Care+?Při zakoupení zařízení je k němu poskytována standardní záruka výrobce, která vás kryje v případě elektrické nebo mechanické poruchy v záruční době.
Samsung Care+ kryje vaše zařízení neomezeným počtem oprav v případě náhodného poškození a poruchy po uplynutí záruční doby výrobce (a také krádež a ztrátu, pokud byla zakoupena odpovídající varianta)
- Platí smluvní podmínky.
Rozsah krytí Samsung Care+, typ služby a podrobnosti o propagační akci se mohou lišit podle země/regionu a může být účtována spoluúčast (poplatek za službu).
K získání nároku na výhody propagační akce Samsung Care+ může být vyžadována registrace.
- Úplné informace o krytí a výjimkách naleznete v podmínkách plánu.
- Varianta, kdy zákazník přinese zařízení přímo do servisu je závislá na místní dostupnosti.
- Výměna baterie podléhá diagnostice potvrzující kapacitu baterie 79 % nebo méně.
- Poplatek za spoluúčast je zobrazen v místě nákupu a potvrzen ve tvém uvítacím e-mailu.
Tento produkt vám přináší společnost bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH, jejímž licenčním a regulačním orgánem je Magistrat der Stadt Wien, registrační číslo GISA 32620474, a spravuje jej společnost bolttech Device Protection (Ireland) Limited, správce jménem společnosti Amtrust International Underwriters DAC.
Registrace produktů
Rychlá a snadná registrace produktu..
Získej aktuální personalizované služby a tipy.
Zadej sériové číslo/IMEI
Rychlá a snadná registrace produktu.
Registrace výrobku je téměř dokončena!!
Zadal/a jsi platné sériové číslo nebo IMEI. Nyní vyber model svého výrobku.
Galaxy Book3 Ultra
SM-G996BZKGEUA
Serial Number: R3CR508WNAH
Právě používané zařízení nepodporuje funkci fotoaparátu.
Zkus to prosím znovu s jiným zařízením.