Reparații nelimitate certificate Samsung

Păstrează-ți dispozitivul Samsung Galaxy uimitor, cu protecție nelimitată împotriva daunelor – și acoperire opțională împotriva furtului și pierderii.

Fii fără griji cu Samsung Care+1

Samsung Care+

Acoperire globală a daunelor accidentale, cu reparații certificate, nelimitate.

Samsung Care+ cu Furt și Pierdere

Totul inclus în Samsung Care+, cu protecție suplimentară împotriva furtului și a pierderii.

Iată ce este inclus

Daune accidentale

Obține acoperirea nelimitată pentru crăpături, scăpări accidentale sau vărsare de lichide.2

Garanție extinsă

Număr nelimitat de reparații* după expirarea garanției

Îngrijire certificată

Tehnicienii certificați Samsung îți vor repara dispozitivul folosind piese originale.

Înlocuirea bateriei

Îți vom înlocui bateria dacă are capacitatea sub 80%.3

Servicii rapide de reparație

Repară-ți rapid dispozitivul.

Acasă sau în deplasare

Bucură-te de beneficiile Samsung Care+ acasă sau în deplasare.4,5

Acoperire în caz de furt

Adaugă acoperirea în caz de furt și dispozitivul tău Samsung Galaxy va fi înlocuit în cazul în care este furat.

Knox Guard

Utilizat pentru blocarea smartphone-urilor și tabletelor pierdute sau furate la acceptarea cererii de despăgubire

Reparații nelimitate certificate Samsung

Află mai multe

Samsung Care+

Termeni și condiții Daună accidentală IPID Daună accidentală

Samsung Care+ cu Furt și Pierdere

Termeni și condiții Furt și Pierdere IPID Pierdere și furt

Cum să achiziționezi Samsung Care+

Poți achiziționa Samsung Care+ cu noul tău dispozitiv Samsung Galaxy sau separat, într-o anumită perioadă de timp. Consultă detaliile mai jos.

Cumpără cu noua ta achiziție

Adaugă Samsung Care+ în coș atunci când achiziționezi dispozitivul de la Samsung

Cumpără

Cumpără pentru dispozitivul tău

Adaugă în termen de 60 de zile de la achiziționarea dispozitivului Samsung Care+

Acces instantaneu de pe dispozitivul tău

Samsung Care+ este acum integrat direct în Setări. Trebuie doar să te autentifici cu contul tău Samsung pentru a vizualiza planurile de acoperire sau o înregistrare IMEI. Înscrie-te cu o singură atingere pentru a-ți proteja dispozitivul Galaxy.

Pasul 1
Accesează „Garanție și întreținere” din Setări

Apasă pe „Garanție și asistență” pentru a verifica dacă îndeplinești condițiile de eligibilitate pentru Samsung Care+.

Pasul 2
Apăsă „Obține protecție” pentru a te înscrie11

Verifică asigurarea Samsung Care+ pentru dispozitivul tău actual și află cât timp mai ai la dispoziție pentru a înregistra unul nou.

Pasul 3
Consultă termenii și condițiile și alege planul dorit12

Analizează și compară opțiunile disponibile pentru a alege planul de asigurare care se potrivește cel mai bine nevoilor tale.

Ești deja membru Samsung Care+? Conectează-te pentru a-ți vizualiza planul.

Verifică asigurarea mea Samsung Care+ Planuri achiziționate înainte de 19/01/26
Termeni și condiții Politica de confidențialitate

Cum să-ți revendici beneficiile

Pur și simplu urmează pașii de mai jos.10

Trimite o solicitare

Dacă ești membru Samsung Care+ poți trimite cu ușurință o solicitare online, prin telefon sau la un centru de service.

Contactează-ne

Apelează 0800 801 073
sau pe e-mail: contact.ro@careplus.co

Fă o cerere sau verificați-vă asigurarea.
Pentru mai multe informații, accesează https://www.samsung.com/ro/support

Apelează 0311 333 888
sau pe e-mail: eu_support@servify.tech

Fă o cerere sau verificați-vă asigurarea.
Pentru mai multe informații,
accesează https://www.samsung.com/ro/support

  • Ce este Samsung Care+ și cum funcționează?

    Samsung Care+ este serviciul de asigurare de la Samsung care acoperă daune accidentale nelimitate pentru smartphone-uri, tablete și dispozitive portabile Samsung Galaxy - cu opțiunea de a adăuga acoperire pentru pierdere și furt. Poți alege plata lunară sau plata în avans, dar, în ambele cazuri, ai flexibilitatea de a anula acoperirea în orice moment.
    Află despre Samsung Care+ și cum să adaugi acoperire pentru dispozitivul tău.

  • Samsung Care+ este disponibil pe multe piețe europene. Vă rugăm să verificați website-ul local Samsung pentru disponibilitate și termeni.

  • Samsung Care+ este disponibil pentru anumite dispozitive Samsung, inclusiv:
    • Smartphone-uri din seria Galaxy S
    • Smartphone-uri din seria Galaxy Z
    • Smartphone-uri din seria Galaxy A
    • Tablete Galaxy
    • Ceasuri Galaxy
    Alte modele pot fi eligibile în afara Europei.

  • Samsung Care+ include acoperire la nivel mondial pentru:
    • Reparații nelimitate certificate Samsung pentru deteriorarea ecranului și alte daune (inclusiv cele cauzate de lichide)
    • Defecțiuni mecanice sau electrice după expirarea garanției producătorului
    • Înlocuirea bateriei fără costuri suplimentare, dacă capacitatea este sub 80%
    • Reparații cu livrare personală sau ridicare de la domiciliu, cu asistență prioritară
    Pentru mai multă liniște, este disponibil Samsung Care+ cu acoperire în caz de pierdere și furt, care acoperă până la 2 înlocuiri în 12 luni, în cazul pierderii sau furtului dispozitivului.

  • Da. Samsung Care+ acoperă deteriorarea accidentală a ecranului, inclusiv ecranele crăpate sau sparte, sub rezerva termenilor, condițiilor și a taxei de franșiză plătibilă pentru dispozitivul dvs., în țara dvs. Nu există o limită a numărului de solicitări de despăgubire pe care le puteți face, pentru daune accidentale.

  • Da. Samsung Care+ acoperă daunele provocate de apă și lichide, sub rezerva termenilor, condițiilor și a taxei de franșiză plătibilă pentru dispozitivul dvs., în țara dvs. Nu există o limită a numărului de solicitări de despăgubire pe care le puteți face, pentru daune accidentale.

  • Samsung Care+ cu acoperire pentru furt și pierdere acoperă dispozitivele pierdute sau furate. Este disponibil pentru smartphone-uri, tablete și ceasuri. Reclamațiile sunt supuse termenilor, condițiilor și taxei de franșiză plătibilă pentru dispozitivul dvs., în țara dvs. Puteți face până la 2 reclamații în orice perioadă de 12 luni pentru pierderea sau furtul dispozitivului dvs.
    Trebuie să activați Knox Guard în termen de 30 de zile de la achiziționarea Samsung Care+ cu acoperire pentru furt și pierdere pentru un telefon mobil sau o tabletă, altfel acoperirea va fi anulată. Knox Guard este utilizat doar pentru a bloca dispozitivul dvs. odată ce reclamația este acceptată, pentru a vă proteja datele și a preveni utilizarea frauduloasă.

  • Prețurile Samsung Care+ variază în funcție de:
    • Modelul Samsung Galaxy
    • Asigurarea selectată (Samsung Care+ sau Samsung Care+ cu acoperire Furt și Pierdere)
    • Abonamentul selectat (Abonament cu plată Lunar sau plată în avans pe 2 ani)
    Puteți verifica prima și taxa de franșiză pentru dispozitivul dvs. pe samsung.com/ro

  • Da. Toate reparațiile Samsung Care+ utilizează piese originale Samsung și sunt efectuate în Centre de service autorizate Samsung.

  • Da. Dacă dispozitivul se află încă în perioada de garanție inițială, o reparație în cadrul Samsung Care+ nu va invalida garanția respectivă.

  • Da. Poți adăuga Samsung Care+, atunci când cumperi dispozitivul de pe samsung.com/ro sau dintr-un magazin Samsung Experience Store, sau în termen de 60 de zile de la achiziționarea unui dispozitiv eligibil de la Samsung sau de la unul dintre operatorii, comercianții sau partenerii noștri online (prin intermediul Setărilor de pe smartphone-ul sau tableta Samsung Galaxy sau prin intermediul samsung.com/ro, pentru orice dispozitiv eligibil).

  • Pentru a verifica acoperirea, a anula acoperirea și a face o reclamație:
    • Conectați-vă la contul dvs. Samsung pe samsung.com/ro
    • Accesați ro.careplus.co
    • Sunați la +40800801073

  • Puteți completa o cerere online în câteva minute la: https://ro.careplus.co/ Vă rugăm să aveți pregătit un card de debit sau de credit pentru a plăti taxa de franșiză. După aprobarea cererii dvs., vă rugăm să urmați instrucțiunile furnizate pentru repararea sau înlocuirea dispozitivului. De asemenea, puteți suna la +40800801073

  • Timpii de reparație pot varia în funcție de țară și de alegerea serviciului de reparații cu livrare personală în service sau ridicare de la domiciliu. Reparațiile pot fi finalizate în aceeași zi, în cazul reparațiilor cu livrare personală în service-urile noastre, dar reparația cu ridicare de la domiciliu durează puțin mai mult. Ne propunem să reparăm și să returnăm dispozitivul în termen de 3-5 zile. Vă vom ține la curent pe parcursul procesului de reparație, astfel încât să știți ce se întâmplă și când dispozitivul este gata de colectare / în drum spre dumneavoastră.

  • Dacă dispozitivul dumneavoastră este pierdut, furat sau nu îl putem repara, îl vom înlocui, în conformitate cu termenii, condițiile și taxa de franșiză plătibilă pentru dispozitivul dumneavoastră. Dispozitivele de schimb pot proveni din stocul de dispozitive recondiționate Samsung.

  • Trebuie să plătiți o taxă de franșiză pentru a finaliza o solicitare aprobată de reparare sau înlocuire a dispozitivului. Puteți verifica taxa de franșiză pentru dispozitivul dvs. pe samsung.com/ro

  • Poți anula oricând abonamentul Samsung Care+ online sau telefonic. Pentru abonamentele lunare, acoperirea se va încheia la sfârșitul lunii plătite. Pentru abonamentele cu plată în avans pe 2 ani, rambursările se bazează pe timpul scurs de la achiziție și pe finalizarea oricărei solicitări. Poți găsi detalii pe samsung.com/ro și în termenii și condițiile tale.

  • Samsung Care+ este conectat la dispozitivul dvs. și nu poate fi transferat către nicio altă persoană sau dispozitiv.

  • Decizia de a opta pentru asigurare trebuie să se bazeze pe circumstanțele și nevoile dumneavoastră individuale. Luați în considerare modul în care utilizați dispozitivul, dacă preferați un cost previzibil al reparației sau dacă vă îngrijorează riscul de a plăti pentru repararea sau înlocuirea unui dispozitiv deteriorat. De asemenea, ar trebui să verificați dacă sunteți deja acoperit de o altă poliță (cum ar fi asigurarea locuinței sau prin contul bancar). Indiferent de decizia dumneavoastră, verificați acoperirea și termenii pentru a vă asigura că veți face o alegere informată.
    Dacă adăugați Samsung Care+ și vă răzgândiți, puteți anula acoperirea în primele 30 de zile și veți primi o rambursare integrală a oricărei prime plătite (cu condiția să nu fi finalizat o cerere de despăgubire în acest interval de timp).

  • Când cumperi dispozitivul, acesta este însoțit de o garanție standard de conformitate care te acoperă în cazul unei defecțiuni electrice sau mecanice în perioada de garanție. Samsung Care+ acoperă dispozitivul pentru reparații nelimitate în caz de daune accidentale și defecțiuni după perioada de garanție de conformitate (și pierdere și furt, dacă sunt adăugate).
  • Imaginile dispozitivelor și ecranelor sunt simulate în scop demonstrativ.

* Te rugăm să consulți termenii și condițiile planului pentru informații complete despre acoperire și excluderi.

  1. Se poate aplica franșiză. Solicitările de despăgubire pot fi onorate cu produse noi sau recondiționate. Dacă nu este disponibil același model, înlocuirea se va face cu un model comparabil. Te rugăm să consulți termenii și condițiile pentru detalii despre acoperirea completă.
  2. Daune accidentale nelimitate cauzate de manipulare. Se pot aplica restricții suplimentare. Eligibilitatea pentru reparații poate suferi modificări. Se pot aplica taxe de service. Solicitări de despăgubire nelimitate pentru defecțiuni mecanice. Te rugăm să consulți termenii și condițiile planului pentru detalii despre acoperirea completă.
  3. Reparații nelimitate ale bateriei, sub rezerva unui test de diagnosticare care confirmă capacitatea bateriei de maxim 79%.
  4. Disponibilitatea acoperirii globale pentru daune accidentale poate varia în funcție de momentul achiziției Samsung Care+.
  5. Acoperirea globală pentru daune accidentale se aplică doar daunelor accidentale ale smartphone-ului tău Galaxy dacă este disponibilă repararea produsului în străinătate.
  6. Te rugăm să consulți taxele aproximative de service pe www.samsung.com/ro/support/mobile-devices/ecranul-telefonului-meu-a-fost-spart-cum-trebuie-sa-procedez-pentru-reparatie/
  7. Prețurile Samsung Care+ pot fi modificate fără notificare prealabilă.
  8. Asigurarea Samsung Care+ poate varia în funcție de țară și de model și se pot aplica franșize.
  9. Acoperirea Samsung Care+, tipul de serviciu și detaliile promoției pot varia în funcție de țară/regiune și se poate aplica o franșiză (taxă de serviciu). Pentru a fi eligibil pentru beneficiul promoției Samsung Care+ poate fi necesară înregistrarea.
  10. Serviciile pentru furt sau pierdere sunt disponibile exclusiv pentru smartphone-uri.
  11.  Informațiile privind înscrierea în programul Samsung Care+ sunt disponibile numai în țările în care se comercializează acest serviciu. Serviciile disponibile pot varia în funcție de țară și de versiunea One UI. Informațiile privind garanția sunt disponibile pentru dispozitivele asociate contului dvs. Samsung.
  12. Imaginile au doar caracter ilustrativ. Disponibilitatea, acoperirea, prețurile și cerințele de eligibilitate pentru Samsung Care+ variază în funcție de țară/regiune, iar este posibil să se aplice o taxă de serviciu.
  13. Serviciile în caz de furt sau pierdere sunt disponibile numai pentru smartphone-uri.